За нас
Адресът на нашия сайт: https://zooroom.bg.
Програми „СТАРТ“ и „ЛОЯЛНОСТ“
Тези програми са създадени с цел повишаване удовлетвореността на нашите клиенти. Условията по програмите са следните:
- програма „СТАРТ“ – трябва да направите своя регистрация на нашия сайт чрез имейл или профил в социална мрежа, след което при завършване на първата си поръчка ще се генерира автоматично отстъпка към общата сума в количката. Ако сте избрали метод за получаване чрез куриер, тази отстъпка не се прилага за стойността на доставката.
- програма „ЛОЯЛНОСТ“ – трябва да направите своя регистрация на нашия сайт чрез имейл или профил в социална мрежа, след което при завършване на всяка 5-та поръчка ще се генерира автоматично отстъпка към общата сума в количката. Ако сте избрали метод за получаване чрез куриер, тази отстъпка не се прилага за стойността на доставката.
ZooRoom.bg запазва правото си да променя изцяло или частично условията по тези програми без да уведомява за това клиента.
Доставка
Срокове за доставка:
Доставяме чрез куриерска фирма „Еконт“ и „Спиди“ в цялата страна до вратата на клиента или до офис на куриера. За поръчка над 99 лв. и до 15 кг. доставката е безплатна!
При заплащането се използва Пощенски паричен превод (ППП). Клиента получава фискален документ от „Еконт Експрес“ ООД или „Спиди“ като лицензирани пощенски оператор за извършване на пощенски парични преводи по смисъла на Закона за пощенските услуги. Клиента запазва фискалният документ, който замества касова бележка в доказателство за извършеното плащане!
Клиентът има опция да поръча продукта онлайн и да го вземе от физическият ни магазин ZooRoom намиращ се в гр. Варна, ул. Ген. Цимерман 27.
– При избиране на опция „Взимане от магазин“ – не могат да се комбинират – лечебните храни и противопаразитните средства с други продукти.
Тези продукти се предлагат само с доставка до адрес.
Поръчката направена от онлайн магазин zooroom.bg се изпълнява в рамките на 1 до 5 работни дни. В случай на забавяне клиентът, ще бъде уведомен своевременно чрез email или по телефона.
Данни за връщане на стока или замяна:
– гр. Варна, ул. Цар Асен 50 ( офис на Еконт Експрес – Червен Площад ).
– гр. Варна, ул. Ген. Колев 68 ( офис на СПИДИ)
Получател „Данивет ДБ“ ЕООД, телефонен номер 0888899197
Можете да се запознаете с общите условия на куриерите от тук – SPEEDY ОБЩИ УСЛОВИЯ, ECONT ОБЩИ УСЛОВИЯ.
Коментари
Когато посетителите оставят коментари в сайта, ние събираме данните, показани във формуляра за коментари, както и IP адреса на посетителя и идентификатора на потребителския браузър, за да помогнат за откриването на спам.
Анонимен низ, базиран на имейл адреса ви, може да бъде предоставен на услугат Gravatar, за да бъде проверено дали я използвате. Политиката за поверителност на Gravatar е тук: https://automattic.com/privacy/. След като коментарът ви бъде удобрен, профилната ви снимка ще бъде видима публично към него.
Бисквитки
Ако оставите коментар на нашия сайт, можете да разрешите запазването на вашите име, имейл адрес и уеб сайт в бисквитки. Те са за ваше удобство, така че да не е нужно да попълвате отново данните си, когато оставяте друг коментар. Тези бисквитки ще се пазят една година.
Ако имате профил и влезете в този сайт, ще зададем временна бисквитка, за да определим дали браузърът ви приема бисквитки. Тази бисквитка не съдържа лични данни и се изтрива, когато затворите браузъра си.
Когато влезете в профила си на сайта още няколко бисквитки ще запазят информацията ви за вход и предпочитанията ви какво да виждате на екрана. Бисквитките за вход изтичат след два дни, а за предпочитанията на екрана след година. Ако изберете опцията за запомняне, информацията ви за вход ще се пази две седмици. Ако излезете от профила си, бисквитките за вход ще бъдат изтрити.
Ако редактирате или публикувате коментар една допълнителна бисквитка ще бъде запазена в браузъра ви. Тя няма да съдържа лични данни, а просто ще добави идентификатора на публикацията, която току що сте редактирали. Изтича след един ден.
Вмъкнато съдържание от други уебсайтове
Статиите на този сайт могат да бъдат вградени (видеа, изображения, съдържание и т.н.). Вграденото съдържание от други сайтове приема и се държи с посетителя на сайта като с посетител на собствения си сайт.
Тези сайтове могат да събират данни за вас, да използват бисквитки, да вграждат допълнителни инструменти за статистика от трети страни, да следят как работите с тези инструменти включително как потребявате вградено съдържание ако имате профил и сте влезли в него на сайта.
С кого споделяме данните ви
Ако поискате нулиране на паролата, вашият IP адрес ще бъде включен в имейла за нулиране. Ако изберете доставка чрез куриер, ние предоставяме данните необходими за осъществяване на самата доставка със съответния куриер.
Колко дълго държим личните ви данни
Ако оставите коментар, коментарът и неговите метаданни се запазват за неопределено време. Това е така, за да можем автоматично да разпознаваме и одобряваме последващи ваши коментарите, вместо да ги задържаме в опашката за одобряване.
За потребители, които се регистрират на нашия уебсайт, съхраняваме и личната информация, която предоставят в потребителския си профил. Всички потребители могат да виждат, редактират или изтриват личната си информация по всяко време (с изключение на това, че не могат да променят потребителското си име). Администраторите на уебсайта могат да виждат и редактират тази информация.
Вашите права над личните ви данни
Ако имате профил в този сайт или сте оставяли коментари в него, можете да поискате да получите файл, съдържащ всички данни, които съхраняваме за вас, включително и данни, които сте ни предоставили. Също така можете да поискате да заличим личните данни, които съхраняваме за вас. Това обаче не включва данни, които сме задължени да съхраняваме с административни цели, за нуждите на сигурността на сайта, или по закон.
Как използваме вашите данни
Коментарите от посетителите могат да бъдат проверени чрез автоматична услуга за проверка за спам коментари.
При използването на нашият уеб сайт, Вие се съгласявате с нашите условия за ползване. Моля, запознайте се като ги прочетете внимателно. “
ДАНИВЕТ ДБ“ ЕООД, като създател и собственик на този интернет сайт Ви дава право да зареждате и разглеждате всички материали, които са публикувани в този Web сайт (наричан по-долу „Сайт“) само за лична употреба с нетърговска цел, при условие че спазвате и се съобразявате с всички авторски права и съответните означения.
Всяка поръчка в ZooRoom.bg има силата на договор за покупко-продажба. Нашето задължение е до момента на доставка. Всеки потребител е длъжен да остави своите данни, които се съхраняват в специално създаден за целта панел. Ще изпратим подробна информация за Вашата поръчка на предоставения от Вас e-mail.
Стоки за продажба
Всички обявени цени на стоките за продажба са с включено ДДС. ZooRoom.bg има право да променя цените по всяко време, без да уведомява за това клиента. Потребителят заплаща актуалната цена към момента на поръчване на стоката.
Право на връщане на поръчаната стока
Спрямо чл.55 от ЗЗП всеки потребител има право да върне стоката в срок от 14 дни от датата на получаване на поръчка. За целта първо трябва да ни уведомите и задължително да съхраните както получената стока в търговския вид, в който Ви е била доставена, така и прилежащите към нея документи. При възникнало нарушение на целостта на получената стока, моля, обърнете се към куриера, за да получите протокол за увредена пратка.
Връщайки закупената от Вас стока, Вие прекратявате договора за покупко-продажба. След като върнатата стока пристигне при нас, Вие ще получите обратно сумата за съответната стока/и. Транспортните разходи за връщане на стоката са за сметка на потребителя.
Плащания
Имате възможност да заплатите своята поръчка при приемане на доставката от куриера в брой или с карта, чрез банковата система на Борика. В случай, че изберете да платите с карта, Вашите данни са напълно защитени и нашият сайт, няма достъп до тях. Това са уредени взаимоотношения между Вас и банка, с която оперираме.
Конфиденциалност
Ние събираме лични Ви данни с цел да предоставим най-добрата услуга за Вас.
За нас конфиденциалността е от изключително голяма значение. Вашите данни няма да бъдат предоставени на трети лица и Вашето доверие се цени от всеки наш служител.
